Культура страхования — это вклад в дальнейшее развитие Абхазии

18.07.2022

“Культура страхования — это вклад в дальнейшее развитие Абхазии”

Интервью с заместителем директора СК “Гарант-Страхование” Ахрой Кецба

В этом году в Абхазии после длительного ожидания, почти с 2006 года, вступил в силу закон об обязательном оформлении полиса ОСАГО. Мы представляем вниманию читателей, как гостей нашей республики, так и ее жителей, интервью с заместителем директора СК “Гарант-Страхование” Ахрой Кецба. Мы полагаем, что наше сообщение будет интересно всем. А говорим мы о новой культуре страхования, почему это важно для страны, описываем как воспользоваться услугами уже сейчас и будущих перспективах.

— Как вы считаете почему для Абхазии важно развивать культуру страхования ?

— Страхование — это прежде всего экономика любого государства. Доход в бюджет может составлять, как минимум 15-20 %. Это не только про развитие страхования, это вообще про развитие. Про развитие медицины, это финансы и статистика, и управление. То есть, если посмотреть через призму всех составляющих экономики республики, мы увидим развитие многих других отраслей, это кроме страхования. И потом это даже своего рода искусство помочь, а не собирание дани, как кто-то может подумать. Помочь сохранить урожай, дом, бизнес, объекты повышенной опасности, страхование госслужащих, недвижимость или транспорт — это все про безопасность каждого из нас, что в конечном итоге будет приносить пользу простому народу. Культура страхования — это вклад в дальнейшее развитие Абхазии. Это не просто высокопарные слова. Я действительно так хочу.

— Как появилась сама идея проекта о создании страховой компании?

— Для начала хотелось бы отметить, что “Гарант-Страхование” — это предприятие созданное в государственно-частном партнерстве. Все страховые тарифы установлены Правительством Республики. Сами мы их устанавливать не можем.

К сведению. По установленным Кабинетом министров Республики Абхазия в 2018 году тарифам, минимальный страховой депозит для легкового автотранспорта на три дня составляет 500 рублей, на 15 дней – 1000 рублей, на полгода – 5000 рублей, на год – 8500 рублей.

А идея проекта можно сказать появилась в 2006 году, когда депутаты Парламента Республики приняли три закона – об обязательном страховании. Это закон об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств, иностранных физических и юридических лиц и об обязательном страховании от несчастных случаев иностранных граждан, пребывающих на территории Абхазии. После этого долгое время закон оставался без правоприменения, и вот только в 2017 году, когда президентом еще был Рауль Хаджимба, три мы обратились в адрес главы государства о необходимости развития культуры страхования. Нашу идею поддержали, нам выдали лицензию. У компании на тот момент был опыт работы со случаями добровольного страхования граждан, а тут мы перешли на более глобальный уровень, когда наша организация стала оказывать услуги иностранным гражданам. Для нас важно, чтобы гости нашей Республики чувствовали себя в безопасности, и если какой-то неприятный случай или ДТП случилось на отдыхе, максимально быстро минимизировать последствия.

— В этом году вступило в законную силу требование об обязательном оформлении полиса ОСАГО иностранным гражданам прибывающим в республику. Как это все работает?

— После вступления закона об обязательном оформлении полиса ОСАГО, сотрудники ГАИ Республики Абхазия информируют водителей, с иностранными номерами о наступлении ответственности за неоформление соответствующих законодательству республики документов. По новому закону, иностранные граждане, прибывшие в Абхазию, обязаны при пересечении границы приобрести страховой полис. В случае, если полис не будет оформлен, предусмотрен штраф до 600 рублей, согласно части 1 статьи 116 части 1 КоАП РА. С 17 мая 2022 года по сегодняшний день СК “Гарант-Страхование” выдало полис ОСАГО более 10 тыс автовладельцев, из которых 11 человек попали в ДТП — из них двое получили страховые компенсации.

— Такой вопрос. В случае, если я гражданин РФ, и собираюсь приехать в республику на своём личном автомобиле. Как я могу оформить страховку максимально быстро и удобно?

— Следует оформить страховку через онлайн-форму. обратившись за консультацией по номеру +79407570000 или заполнить форму обращения на сайте страховой компании. Сейчас точки оформления полисов ОСАГО, в период наплыва туристов, работают круглосуточно.

Полис страхования ОСАГО в Абхазии можно приобрести в пункте оформления на российско-абхазской границе, на постах ГАИ “Бзыбь” и “Приморское”. Адреса пунктов выдачи полисов и их геолокация указана на официальном сайте СК “Гарант Страхование”.

— Если страховой случай произошел по ДТП, какая дальнейшая процедура оформления документов на запрос страховой выплаты?

— ПО ОСАГО проходит стандартная процедура. Нужно обратиться в ГАИ, чтобы собрать все необходимые документы, сделать видео и фотофиксацию, план-схему ДТП и уже обратиться к нам. В течение трёх рабочих дней мы или выплачиваем деньги, или оцениваем машину на станции технического обслуживания, или же ремонтируем ее. Если мы ремонтируем, то время улаживания ситуации понадобится более трех дней. Случаи могут быть разные. Может понадобится покраска или в случае замены деталей их придется заказывать, поэтому и времени уходит больше. В любом случае мы не затягиваем процесс. У нас есть поручение президента Абхазии о том, что мы решаем вопрос страховых выплат в максимально короткие сроки. Мы ценим, что к нам приезжают люди из разных стран, и наша задача сделать их отдых максимально комфортным. Если к несчастью случается ДТП, нужно как минимум минимизировать нервозное состояние гостей нашей республики.

— Мы знаем, что вы сами непосредственно общаетесь с клиентами СК “Гарант-Страхование”. Что важно в общении с людьми, как вам кажется?

— Все люди разные. Но главное — это вежливость общение. Нужно спокойно отвечать на все поставленные вопросы. Какой бы не был человек, какое бы у него не было настроение, нужно объяснить ситуацию в соответствии с законом. Нельзя относится — на палку палкой. На палку можно только относиться вежливо и разговаривать на вы.

— Можете вспомнить один из последних случаев?

— Мужчина попал в ДТП в Гаграх. К нам обратились не сразу. Собрав документы автовладелец какое-то время видимо по своему переживал ситуацию, и только через несколько дней обратился к нам в офис. Мы выслушали клиента, приехали на место происшествия, посмотрели машину, оценили ущерб и выплатили 45 тыс рублей. Так вся история мирно завершилась. Мы не тянем с выплатами, не стоит задача удержать деньги, чтобы на этом как-то заработать.

— Компания “Гарант-Страхование” только на стадии своего становления. Какие горизонты и новые проекты вы видите в государственно-частном партнерстве, в расширении перечня услуг страхования?

— По закону РА у нас прописано всего семь видов обязательного страхования. Первое, что мы хотим реализовать, это применить обязательное страхование ОСАГО местного автотранспорта, чтобы люди осознали необходимость этого. Очень многие обращаются к нам и физические лица, и юридические центры, и туристические компании Абхазии, которые сами хотели бы заключить договор страхования. Но пока вступившего в силу закона нет, чтобы его применить. Есть у нас устная договоренность о заключении взаимовыгодного договора с крупной страховой компанией России — Росгострахом.

html Copy